返品・交換について

当サイトでご購入いただいた商品の返品・交換は、未使用に限り承ります。
また、以下の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。

  • ・商品をご使用になられた形跡がある場合。
  • ・付属品(箱、袋、ギャランティーカード、販売証明書、その他付属品すべて)を紛失された場合。
  • ・サイズ調整やその他カスタマイズを行った場合

商品が到着したら

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

お買い上げ商品の配送中に破汚損が生じた場合、当サイトで責任を持って交換又は、修理(無料)をいたします。その際は大変お手数をお掛けしますが、商品到着後3日(定休日を除く)以内にお電話(0574-63-0222)にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※商品到着から4日以上経過した商品は対応ができませんのでご注意ください。

商品の誤配送、不良品について

商品の発送、管理に関しては、万全の体制をとっておりますが、万が一ご注文商品と異なる商品や不良品(ご使用上問題のある商品)であった場合は、誠に申し訳ありませんが、商品到着後3日(定休日を除く)以内に、必ずお電話(0574-63-0222)にて連絡くださいますようお願い致します。

お話を伺ったうえで、誤配送や不良品であると判断される場合、商品到着後1週間以内に商品(箱、袋、ギャランティーカード、販売証明書、その他付属品すべて)を着払にて下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。なお、商品確認でしか判断できない場合は、一度お送りいただきますが、その際の送料はお客様にご負担いただく場合があります。

※商品確認の結果、誤配送や不良品でなかった場合、送料はお客様にご負担をいただく場合があります。
※ご連絡後もしくは商品到着後、10日以内に(返品・交換)商品の確認ができない場合、返品・交換はお断りさせていただきます。

なお、不良品は原則として交換もしくは修理とさせていただきますが、いずれも不可能な場合には返品とし、代金を返金させていただきます。

  • ※返品の際、代金引換の場合は銀行振り込みにてご返金いたします。
  • ※クレジットカードを利用された場合、商品代金は一旦引き落とされる場合があります。

返品・交換について

返品・交換ご希望のお客様は、商品に同梱の用紙に当てはまる項目をご記入の上、商品・全ての付属品を同梱し、下記の送付先までお客様送料ご負担、元払いにて返送をお願いします。(商品到着後、1週間以内にご返送ください。電話連絡不要)

返品・交換時の送料について

  • ※誤配送・不良品の場合、当サイトが負担いたします。
  • ※サイズ交換の場合、新しい商品の発送料は、当サイトが負担いたします。(1回限り)
  • ※その他返品・交換の場合、お客様にご負担いただきます。

返金時について

  • ※送料無料でのご購入の場合、お届け時の送料分(お届け先により600円〜1200円)をお客様にご負担いただきます。
  • ※お振込でのご返金の場合、お振込金額より振込手数料「3万円未満432円」「3万円以上648円」を差し引かせていただきます。(誤配送・不良品の場合は除く)

送付先について

〒509-0241
岐阜県可児市坂戸111番地
TEL0574-63-0222
フィットハウスショッピングサイト宛て

返送方法について

商品返送の際には、宅配便をご使用くださいますようお願いいたします。
(返送中の万が一の事故・紛失補償は一切いたしません。)

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となっております。あらかじめご了承ください。